2006/12/31(日) 2006年も後数分...(パソコンの時計では後７分) 今年も色々あったけど、殆ど忘れたな(爆) 明日から新しい年が始まることだし、良い意味でリセット(^^)v 毎年大晦日は、近所の神社(一応天神さん)へお参りに行ってますが、今年は元旦の昼間に行く予定。その方が屋台いっぱい出てるし(^^) という訳で、今年１年大変お世話になりました。来年もどうぞよろしくお願い致しますm(＿)m ■仕事に取り組む姿勢■ １９．顧客の要望に１００％応えるだけではプロではない。顧客の期待を超える対応、サービスに顧客は心から感謝する。

2006/12/30(土) 今日はどこにも行かず、ダラダラした１日を過ごす...^^;; 食生活もダラダラで、２４時過ぎにお腹が空いたので近所の希望軒に行ってきました。 そう言えば家の大掃除しなくて良いんだろうか^^? ■仕事に取り組む姿勢■ １８．常に笑顔を忘れるな。自然にこぼれる笑顔には、相手を幸せにする妙薬と、相手の協力を得るパワーが潜んでいる。

2006/12/29(金) 今日はツーリング仲間の忘年会。 仕事が絡まないお酒は気を使わなくて良いし、何でも言い放題(^^) 静岡のメンバー１人が、わざわざ宴会のためだけに大阪まで遠征して来ました。それも夜勤明けで、渋滞だったそうです^^;; 行ったお店が焼酎の割引キャンペーン中で、みんなガンガンいってました。σ(^^ )は大人しく甘めのお酒を...^^;; これで今年の宴会も終わり。年内はゆっくりしよう。 ■仕事に取り組む姿勢■ １７．ミスはすぐに謝れ。感謝の気持ちはハッキリ示せ。素直な反省と心からの感謝が、あなたの大切なファンをつくる。

2006/12/28(木) 今日は寒かったですね...銀行廻りは２行増えて１４行でした。 防寒着なしだったので外を歩く時はブルブル。 昼から風がなくなり、日が照ってきたので助かりました(^^) 事務所に戻るとみんな掃除中で、殆ど最後の方だったのでちょっとだけ手伝って終了^^;; 少しだけ仕事を片づけて１８時からの忘年会に参加。１８時半頃お店に入って、出たのは２４時ちょっと前。 何とか終電に乗れました。無性にラーメンが食べたくなったので、ちょっと遠回りして帰宅。 明日も宴会(爆) ■仕事に取り組む姿勢■ １６．気配りとは、察知して先手を取ることである。お客様の会話、ちょっとした仕草の中から、要望、不満を読み取り、素早く対応することだ。

2006/12/27(水) 今年も後数日...明日は仕事納めです。 今日は昼から内勤だったので、年末調整に集中。何とか、年内還付のお客様の計算は完了！ふぅ。 明日は所長と銀行へ年末の挨拶まわり。その数１２行^^;; １日仕事になりそう。その代わり、大掃除は免除になりました(^^) １８時から仕事絡みの忘年会なので、仕事は出来ないだろうな。実質今日がσ(^^ )の仕事納めみたいなものです... ■仕事に取り組む姿勢■ １５．すべてのお客様を自分と関わりのあるお客様だと思え。お客様は、面談する担当者だけでなく、会社の社員すべてを見て、その会社の良し悪しを判断する。

2006/12/23(土) 今年も後９日なんですね... 今日は昼過ぎ、日産に車を入庫させてから出勤。女性職員が既に出勤してました。 年末調整を数件処理して、月曜日に訪問するお客様の準備等々。 １６時過ぎ、所長のバンドと男性職員のバンドが事務所の近くでライブをしているので顔を出してきました。 楽器が出来るのが羨ましい(高校生の頃、下手くそながらギター小僧だったのは内緒です^^:) １７時過ぎ、車が出来上がったので引き取りに。 ドライブシャフトブーツ交換、23,700円也。 ■仕事に取り組む姿勢■ １４．給料はお客様の満足から生まれる。常にお客様の視点、顧客の立場で仕事を行なえ。

2006/12/20(水) 月曜日から今日まで目一杯働いてます...日が変わる所までは行かないまでも、それに限りなく近い^^;; で、仕事は片づく所か日々増殖中(T.T) そう言えば今日って賞与支給日だった。それすら忘れてた^^;; 仕事納めまでこの状況が続くのかぁ...ふぅ。 ■仕事に取り組む姿勢■ １３．顧客は何を求めているのか。顧客にとって価値を生み出さないものは、仕事とは言えない。どうすれば価値を生み出すかを考えよ。

2006/12/16(土) 今日は忙しい１日でした。と言っても仕事ではなく、個人的な用事でですが^^;; □11:00、ＮＯＴＥの６ヶ月点検とオイル交換で日産プリンス大淀店に。 実際は９ヶ月目点検ですが、走行距離1,100km弱。全然走ってない^^;; □13:30、車をＲに乗り換えて最近気になっていたセキュリティの不具合を直して貰う為、天理のミラージュに。 14:40頃到着して、３０分程で作業完了。ボンネットのセンサー部品が劣化していた為の不具合で、交換費用は3,150円。 これで安心して眠れます(^^) □15:15、彩華本店はミラージュと目と鼻の先なので寄りたかったけど、今日は見送って出発。 Ｒのオイル交換時期(８ヶ月で丁度3,000km)だったので、日産プリンス豊中北店にオイル持ち込みで入庫。(本当は持ち込みダメみたいですが...^^;;) 最近４ＷＤランプが不定期で点灯する件も見て貰いまいましたが、原因特定出来ず。 代わりに、右側のドライブシャフトブーツ破損が判明。来週再入庫になりました。 全てが終わって帰宅したのは18:00過ぎ。 車屋３件、はしごした１日でした... ■仕事に取り組む姿勢■ １２．信用蓄積の絶対条件は誠意と誠実である。言葉と行動を常に一致させよ。

2006/12/13(水) 昨日は、長野から仕事で出て来た税理士さんを含めて６人の忘年会でした。集まったメンバーは全員同業者で、元々はNiftyServeのパソコン通信繋がり。 一時は年に数回、全国あちこちでオフ会がありましたが最近はパソコン通信サービス自体が終わってしまい、みんなも忙しくなってきたので今回みたいに内輪のメンバーで集まる程度になってしまいました。 それでも集まったら昔話と、個性あるメンバーの話題を酒のあてにして盛り上がります。昨日は楽しいお酒が飲めました(^^)v ■仕事に取り組む姿勢■ １１．社員ひとりの自覚と行動が会社の品質をつくる。プロに相応しいプライドを持て。

2006/12/11(月) 本日の日報... □枚方のお客様へ訪問 　 8:50、朝礼後コーヒーを一気飲みして事務所出発 　10:00、お客様の事務所に到着 　12:20、仕事完了 □京田辺のお客様へ訪問(枚方と京都の境目) 　13:20、お客様の事務所に到着(昼食はコンビニで購入したパンを囓りながら移動^^;;) 　17:15、仕事完了 　★Ｒ３０７からＲ１に出るまでが超渋滞(T.T) 　18:30、帰社予定だったのに戻ってみたら19:15 □ある事案について所内ＭＴＧ 　19:15、開始予定は18:30だったので当然既に始まってました 　21:30、ＭＴＧ終了 今日は電話も多く、出先からの電話打合せも数件... こんな感じであっと言う間に１日が終わりました^^;; ■仕事に取り組む姿勢■ １０．仕事とは信用を蓄積することだ。お客様に直に接する社員こそ、信用拡大、信用維持の担い手である。

2006/12/10(日) まだ年賀状を買ってなかったので、慌てて購入してきました。 一応例年通りの７０枚。年賀状ソフト２００７年版もダウンロード版で購入... 来年の干支はイノシシなんですね。年賀状ソフトのサンプルにはあんまり可愛いのがなかったんだけど、取り敢えずデザイン確定！後は印刷のみ。やるべきことは前倒し(^^)v ■仕事に取り組む姿勢■ ９．顧客のやって欲しいこと、トップのやって欲しいこと、上司のやって欲しいこと。それを即座に言えればプロ社員である。

2006/12/8(金) 今日は税理士試験の合格発表だったんですね。 所長から「誰か知り合い、合格してないか？」と、官報が回ってきて気が付きました。 リーチの友人が２名いるので早速名前探してみましたが、残念ながらありませんでした... 多分２人とも、リーチ５連敗位だと思います。合格する実力はあるはずなのになぁ。 来年こそ合格してよ〜p(^^)q＞お二人さん それにしても自分が合格した途端、試験のことなんてすっかり他人事になってしまいました^^;; ■仕事に取り組む姿勢■ ８．プロは結果に拘れ。能力をお金に換えることが出来なければ、真のプロではない。

2006/12/6(水) 今日は事務所主催のボーリング大会でした。 毎年この時期に行っているイベントですが、去年に引き続きボーリングとなりました。 最終的な参加人数は６０名程で、大いに盛り上がりました(^^) σ(^^ )はプレー側に回り、２ゲーム投げましたが結果はいつも通り散々^^;; ５０歳台の方々はボーリングお上手です。フォームも綺麗だし。 今日はお尻の筋肉が痛い...(T.T) ■仕事に取り組む姿勢■ ７．業績とは、会社と社員の姿勢を顧客が厳正に評価した結果であり、信用と価値が認められたかどうかを測るバロメーターである。

2006/12/5(火) 昨日は２０時頃帰宅して、ご飯食べて横になってたら寝てました。たぶん２２時頃には寝てたと思うので、平日なのに９時間の爆睡^^;; 夕方から体が少し怠かったので、風邪気味だったのかも...寒かったしなぁ。 睡眠のお陰で回復したけど、インフルエンザの予防接種はもう少し様子を見よう((((((((((^^;; 今日は貴重な終日内勤日だったので、今月提出の決算に集中。 今月は２件の決算と年末調整業務があるので、仕事は前倒しで進める様にしないとなぁ。 ■仕事に取り組む姿勢■ ６．会社の業績なくして豊かさなし。まずは業績を上げることに全力を尽くせ。

2006/12/3(日) 今日は何もない１日でした。 家の中から見ている限り、天気は良かったですね。暖かかったのかな？ こんな１日の過ごし方、嫌いじゃないんだけど振り返ると後悔するんですよねぇ。特に日曜日なんか...無駄な１日過ごしたなって^^;; ■仕事に取り組む姿勢■ ５．会社とは色々な人達の集団である。食わず嫌いをするな。まずはあるがままに受け入れよ。それが自分を成長させる大前提だ。

2006/12/2(土) 丹後半島に１泊２日の慰安旅行でした。 昨日は午前中仕事をして昼食後、事務所の車２台で京丹後に... 今年の慰安旅行は"食す"をテーマに企画したので、観光は一切ない"かに旅行"となりました。 宿泊した所は全ての部屋が離れ形式なので大浴場がないんですが、各部屋に露天風呂があり２４時間入れるので大満足。風呂嫌いのσ(^^ )が３回入りました。 夕食のかに料理は、これでもかぁ〜っ！っていうくらいのかに尽くしで、大いに堪能。特に松葉がにのしゃぶしゃぶが最高でした(^^) 今日の昼食は予定していた出石そばを急遽取り止めて、宮津で十割そばを食べて帰ってきました。(つけ麺を食べましたが、美味しかったです) と言う訳で、大満足の食の慰安旅行でした。 今年も残り１ヶ月切りましたねぇ...忙しくなってくるなぁ(T.T) 離れの宿〜和楽：http://www.waraku-yado.jp/ 橋立そば処〜まる丹：http://www.hashidate-marutan.com/ ■仕事に取り組む姿勢■ ４．会社は自分の夢を実現するステージだ。夢が叶うかどうかは、自分自身の取り組み方次第である。

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